樓梯機操作培訓 · 照顧者安全指南
照顧者點學揸樓梯機？
培訓內容、安全 checklist、邊個唔適合自己操作
買樓梯機唔係買返嚟自己研究就得。識揸，同識得預防意外、 識得喺出事前一刻即時應變，係兩回事。
送機當日一次過教
履帶式約 45–60 分鐘
建議多一位助手
先講一個真實個案
有位客人喺網上購物平台買咗一部樓梯機，冇人教，自己摸索住用。 頭兩三個月相安無事，直到有一日，部機連同坐喺上面嘅長者一齊跌落樓梯。 好彩冇人命傷亡，但長者骨折，要休養好一段時間。
問題唔係部機唔識行，而係操作嘅人從來冇學過點樣預防意外，亦唔知道意外就快發生嗰一刻要做乜。 平時用得順，唔代表識得應付突發情況。
概念圖：識揸只係第一步，預防同應變先係安全關鍵
輪椅王嘅樓梯機培訓點樣進行？
送機當日一次過教
通常喺送機當日同時教埋，唔使另外約時間。
培訓時間視乎型號同樓梯
履帶式較易上手，一般 45 分鐘至 1 個鐘；撐桿式用喺狹窄樓梯，樓梯越窄教得越耐，可能要 1 個半鐘。
喺你自己條樓梯教
大部分型號都係上門，喺實際使用嘅樓梯教，照顧者學完就即刻用得。
部分經濟型號可到公司學
樓梯平而闊，可以喺輪椅王公司學；樓梯窄或者斜，建議安排上門培訓（需收費）。有啲型號已包上門培訓，詳情以查詢時為準。
插圖：培訓地點按型號同樓梯情況安排，詳情以查詢時為準
輪椅王為尖沙咀文化中心職員進行樓梯機操作培訓
培訓會學啲乜？
概念圖：由認識部機到助手配合，送機當日一次過完成
基本操作
點樣開機、上落樓梯、喺平台轉向，以及按型號要做嘅使用前檢查。
平衡點同睇位
新手其實好少「做錯」，主要係要時間感受部機嘅平衡點，同埋學識睇位。唔複雜，熟習咗就順手。
點樣預防意外
呢個係輪椅王培訓嘅重點課題之一。技巧要按型號同樓梯調整，所以只會喺培訓時實地示範。
意外就快發生時點應變
萬一部機開始唔對路，第一時間要做乜，係平時用得順嘅人最容易忽略嘅一課，同樣只會現場親身教授。
點解輪椅王建議多一位助手？
絕大部分樓梯機原廠，都只要求一位操作員就可以使用。 但輪椅王賣樓梯機超過十年，我哋嘅原則好簡單：安全永遠唔會嫌多。
所以如果環境同人手許可，我哋都會建議多一位助手。萬一操作員出現嚴重失誤， 第二個人可以即時幫手扭轉局面，或者處理地面意外。
輪椅王培訓時會一併教助手嘅站位同職責。由於點配合要按樓梯環境同型號調整， 我哋會喺現場親身示範，唔會只靠文字說明。
每次使用前：安全 checklist
開機前，逐項剔一剔
- 電池夠電
- 樓梯冇雜物、唔濕滑
- 乘客坐好，安全帶扣好
- 腳踏放好，手腳唔好伸出機身外
- 按型號做專用檢查（例如部分型號要檢查剎車係咪正常）
- 有助手嘅話，確認助手已就位
- 唔趕時間，覺得唔對路就停
以 AAT s-max sella 為例，原廠手冊列明只可由受訓人員操作，每次使用前要檢查安全煞車，並建議先喺冇人乘坐時練習。各型號嘅專用檢查步驟，以交機培訓時所教為準。
邊個唔適合自己操作？
年紀太大嘅長者
一般唔建議。如果用履帶式，問題唔算大；如果用撐桿式而體力唔夠，就唔適合。
自己行樓梯都有困難
例如膝頭唔好、自己上落樓梯已經吃力，操作時都要跟住部機上落，唔適合。
膽量特別細
操作時要冷靜、果斷，太驚嘅話容易手忙腳亂。
其實冇想像中咁高要求
身高冇特別要求，體力亦唔使好大，乘客七十幾公斤，一位身形纖瘦嘅照顧者都可以順利操作。有駕駛經驗嘅人一般學得較快。
插圖：體力唔係關鍵，膝頭、年紀同膽量先要留意
樓梯點樣影響操作難度？
插圖（俯視）：樓梯越窄、平台越細、轉彎越多，操作要求越高
插圖：樓層越多，經過嘅平台同轉彎越多，操作者要一直保持專注
概念圖：難度要睇樓梯、樓層同型號，始終要 case by case
以上係一般情況，每個家庭嘅樓梯同照顧者都唔同。最直接嘅方法，係買之前先預約試揸，親身感受自己揸唔揸到、邊款較適合。
換咗照顧者點算？
插圖：交接唔止教「點揸」，預防同應變都要一齊交低
大部分由舊照顧者教新人
按輪椅王經驗，大約 95% 客人換人時，都係由已經識用嘅照顧者自己教，一般冇太大問題。
交接要完整
將培訓學到嘅安全步驟完整交低，可以配合上面嘅 checklist。新手頭幾次，最好有識用嘅人喺旁邊睇住。
想再上門培訓都得
如果想輪椅王再上門教一次，都可以安排，需要另外收費，以查詢時為準。
預防與應變唔好漏
交接時最易只教「點揸」，漏咗「點預防、點應變」。唔肯定嘅話，寧願再請專人教。
揀樓梯機：型號夠多，先揀得啱
每部樓梯機適合嘅環境都唔同。易揸、安全度高嘅型號，對樓梯要求較多； 地方好窄時，可能就要用較窄身、但較難揸嘅型號。
如果供應商得一兩款型號，好多時只能將就；型號夠多、經驗夠深，先可以按你條樓梯同照顧者配對。 所以揀樓梯機，唔好只睇價錢，要搵熟悉樓梯機、型號選擇多嘅供應商。
概念圖：型號夠多，先可以按樓梯同照顧者配對，而唔係硬套
1 樓梯斜度同迴轉空間
樓梯有幾斜、轉角位同平台有幾大，決定可以用邊類型號。
2 操作者能力
邊個日常操作、體力同反應點樣。體力較弱嘅照顧者，唔應該配需要高技巧嘅型號。
3 預算
喺安全同適用嘅前提下，再按預算揀最合適嘅選擇。
4 坐機人士嘅身體狀況
特殊情況下（例如坐唔穩、身體需要額外承托），亦會一併考慮。
常見問題
唔建議。樓梯機要喺真實樓梯上學識平衡點同睇位，仲要學點樣預防意外，同埋意外就快發生時點樣即時應變。
輪椅王曾經遇過有客人喺網上購物平台自行買機，冇接受培訓，用咗兩三個月之後連人帶機跌落樓梯，坐機嘅長者骨折，要休養一段時間。所以買機時應該連同培訓一齊安排。
履帶式一般 45 分鐘至 1 個鐘；撐桿式用喺狹窄樓梯，樓梯越窄教得越耐，可能要 1 個半鐘。通常喺送機當日一次過教完。
大部分型號會上門喺你自己條樓梯教；部分經濟型號如果樓梯平而闊，可以喺輪椅王公司學，樓梯窄或者斜就建議安排上門培訓。有啲型號已包上門培訓，詳情以查詢時為準。
大部分家庭都係由已經識用嘅照顧者教新人，大約 95% 客人都係咁做。交接時要將安全步驟完整交低，新手頭幾次最好有識用嘅人喺旁邊睇住。
想輪椅王再上門培訓都可以安排，需要另外收費。
一般唔建議年紀太大嘅長者操作，尤其係撐桿式而體力唔夠嘅情況；履帶式就問題較少。自己行樓梯都有困難（例如膝頭唔好）嘅人，以及膽量特別細嘅人，都唔適合。
如果樓層多（例如 5 樓以上）、地方窄、要轉彎或者經過多個平台，難度會大大增加，最好先預約試揸。
唔需要好大力。按輪椅王經驗，乘客七十幾公斤，一位身形纖瘦嘅照顧者都可以順利操作。
新手主要係要時間熟習部機嘅平衡點同睇位，大部分人頭 15 分鐘左右就開始掌握。有駕駛經驗嘅人一般學得較快。
絕大部分原廠只要求一位操作員，但輪椅王認為安全永遠唔嫌多，所以如果可以，都建議多一位助手。萬一操作員出現嚴重失誤，第二個人可以即時幫手，或者處理地面意外。
輪椅王培訓時會一併教助手嘅站位同職責，呢部分會按樓梯同型號喺現場親身示範。
一般要確認電池夠電、乘客坐好扣好安全帶、腳踏放好、樓梯冇雜物同唔濕滑。部分型號要檢查剎車係咪正常，例如 AAT s-max sella 原廠手冊列明每次使用前要檢查安全煞車。
各型號嘅專用檢查步驟，以交機培訓時所教為準。
每部樓梯機適合嘅環境都唔同。易揸、安全度高嘅型號對樓梯要求較多；地方好窄時，可能要用較窄身但較難揸嘅型號。型號少就只能將就，型號多先可以按樓梯配對。
輪椅王會整體考慮樓梯斜度同迴轉空間、操作者能力、預算，特殊情況下亦會考慮坐機人士嘅身體狀況，再建議合適型號。
可以。輪椅王部分型號可預約示範及試揸，照顧者親身試過，就會知道自己揸唔揸到、邊款較適合。
上門示範需要收費，詳情請致電 2341 8299 或 WhatsApp 6754 0358 查詢。
買樓梯機，記得連培訓一齊安排
輪椅王喺香港經營 16 年，銷售樓梯機超過 10 年，型號選擇多， 熟悉唐樓、屋邨、村屋同各類窄樓梯。我哋會按你條樓梯同照顧者情況建議合適型號， 交機當日教識操作、預防意外同應變方法。
歡迎預約試揸：電話 2341 8299 ／ WhatsApp 6754 0358
