電動爬樓梯輪椅
常見問題
由輪椅王醫療團隊整理,內容依據原廠操作說明編寫
產品認識
Smart Balance 是一款履帶式電動爬樓梯輪椅,用於協助行動不便人士上落樓梯。
機身配備自平衡輔助系統、電動履帶及可摺合鋁合金座椅,適合沒有電梯的多層住宅或樓宇使用。
本產品須由受過操作訓練的照顧者操作,並非由使用者自行駕駛。
自平衡系統是輔助裝置,於上落樓梯前啟動,協助機身保持穩定、減少晃動,並減輕操作者的體力負擔。
根據原廠操作說明,操作者於整個上落過程中必須雙手緊握扶手,任何時候都不可放開。
主要分別在於自平衡輔助系統與電動履帶設計。
系統啟動後可協助機身貼合梯級角度,減少上落過程中的顛簸,令操作較為平穩;配合可摺合設計,便於運送及存放。
適用範圍
適用於斜度 50 度以下的直樓梯,梯面須符合以下條件:
- 表面平整、結構完好
- 乾爽、無油污或積水
- 梯級邊緣無破損
使用前必須完成安全檢查,包括履帶狀況、電池電量及各接合位。
以下情況禁止使用:
- 螺旋樓梯
- 弧形樓梯
- 斜度超過 50 度的樓梯或斜坡
- 表面破損或不平整的樓梯
- 因油污、結冰或潮濕而濕滑的樓梯
如對現場環境有疑問,建議先安排現場評估。
承重上限為 160 公斤,每次只限載一人,並必須扣好安全帶。
切勿超載,以免發生危險。
操作與安全
必須由完成操作訓練、並已詳細閱讀使用說明書的人員操作。
操作者應能獨立完全控制機器;如未能完全控制,須有助手在機器下方協助。
輪椅王提供操作培訓及使用前評估服務,由醫療團隊按實際環境及照顧者能力進行。
上樓梯:將機身向上傾斜貼合梯級,待自平衡系統啟動後才開始爬升。
落樓梯:保持前輪離地、履帶貼合梯級,雙手輕微向下按壓背靠桿以防顛簸。
可以,但必須確保履帶同時貼緊三級梯級,才可放開操作鍵。
切勿在履帶未穩定貼合梯級的情況下停止或放手。
電力與續航
滿電狀態下,連續爬梯約 500 級。
實際續航會因載重、樓梯狀況、環境溫度及電池狀態而有差異,建議每次使用前檢查電量。
充電電壓為 AC 100–240V 50/60Hz,適用於香港標準電源。
- 逆時針扭鬆電池連接線
- 插入充電線充電
- 完成後拔除充電線
- 將連接線插回並順時針扭緊
電池不使用時,鎖匙必須轉至關閉位置。
- 只可使用原廠電池
- 在乾爽環境下充電,電量偏低時及時充電
- 電池為可重用設計,如需更換須聯絡供應商,切勿自行拆解
- 廢棄電池須按香港相關規定處理
存放環境:乾爽、通風、相對濕度 80% 以下、無腐蝕性氣體的室內位置。
規格與售後
| 展開尺寸(長×闊×高) | 101 × 63 × 152 cm |
| 摺合尺寸 | 118 × 63 × 58 cm |
| 淨重 | 36.4 kg |
| 承重上限 | 160 kg |
| 前輪 / 後輪 | 5 吋 / 10 吋 |
| 上落速度 | 約 40 級 / 分鐘 |
| 電池 | 24V 13Ah |
| 摩打 | 200W 無刷摩打 |
| 充電電壓 | AC 100–240V 50/60Hz |
| 產品使用壽命 | 5 年 |
由購買日起提供一年保養,涵蓋正常使用下因非人為因素或產品品質問題所引致的故障。
以下情況不在免費保養範圍:
- 不當操作或未按說明書使用
- 由未經授權人士拆解、組裝或維修
- 不可抗力或人為因素
- 消耗性零件的正常耗損(座墊、螺絲、安全帶、腳輪、履帶等)
輪椅王設有觀塘門市,可預約現場試機。
我們的醫療團隊(職業治療師及註冊護士)會因應以下因素作出評估:
- 使用者身體狀況及轉移能力
- 照顧者體力及操作能力
- 實際樓梯環境(斜度、闊度、轉角位)
並提供操作培訓、採購文件及售後支援。
歡迎蒞臨了解本公司 輪椅上落樓梯機/運貨上落樓梯機 產品
如需較深入講解、現場示範,或涉及較複雜及 tailor-made 的應用需求,建議於星期一至五(請先預約) 前來。屆時將由接受過原廠專業訓練的同事提供更全面及專業的解說,協助客人作出合適選擇。
星期六、日亦可到訪,但如查詢內容較為深入,服務安排或會有所限制,敬請見諒。
⚠️ 使用提示(請務必留意)
- 斜度不高的樓梯
- 樓梯較寬闊、轉位空間充足
- 結構簡單的斜道或樓梯
⚠️ 重要聲明
- 如遇以下情況,高度建議安排付費職員上門訓練:
- 樓梯較狹窄
- 斜度較高,尤其超過 35 度
- 樓梯結構複雜(急彎、多轉角、不規則階級)
📝 真實經驗提醒
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