常見問題

 

都是輪椅, 為何要選輪椅王?

因為我們是香港唯一的輪椅專門店(店內98%以上為輪椅產品)，選擇最多，更專業貼心。

 

1.為何輪椅王只有一間分店，不是越多越好嗎？

由於復康產品店主要售賣日常用品，如尿片，血糖試紙等，故需開設多家分店於不同地區以方便大眾購買。分店眾多的話輪椅存貨必然會被分散，客人可選擇的亦會相對減少。輪椅王專門售賣輪椅，只有一間店故能集中大部份款式於一處，故全港現貨最多。常備60款手推輪椅 + 10款電動輪椅 + 8款躺式輪椅並客人親臨店舖試坐及選購。

 

 

2.為何要有眾多款式及型號選擇？

每款輪椅其實都有其獨特性，如：

• 大輪的適合使用者自行推動，小輪的則必須由照顧者推動，
• 可拆除扶手及腳踏的可讓照顧者協助使用者過床，
• 超重人仕可能需要選擇能承受250公斤以上的輪椅等。香港地勢較斜應選擇有上手刹的輪椅，
• 而歐洲的地勢較平坦，因此歐洲品牌的普通輪椅多數都沒有備有上手刹，故不太適用於香港。

 

如果店舖輪椅款式不多的話，店家只可將其有限的現貨推介給客人，而不是為客人選擇最適合的輪椅。

某些輪椅在外觀上或相片上看來可能差不多，但實際上功能可能不同，

如：跟 只有右一款有摺背設計是可以摺背放在車尾箱中的。另外，亦有可能同款，但坐寬不同，以配合不同身形的需要，只有款式最多才能滿足不同客人的需要。

輪椅常備60款手推輪椅 + 10款電動輪椅 + 8款躺式輪椅並客人親臨店舖試坐及選購。確保找到最合適的輪椅。

 

 

3.為何選用有「正版正貨」的店？

「正版正貨」是購物的信心保證，特別是電動輪椅的電池的真假會直接影響該輪椅的安全性。輪椅王已獲政府「正版正貨」認證，客人買得安心，用得放心。

 

 

4.為何售後維修服務如此重要？

由於輪椅不似其他電器，售後如有問題可直接聯絡廠方或代理維修，輪椅一般只可透過售賣的店家作出維修，因此完善的售後維修服務尤其重要。輪椅王專售賣輪椅，我們每日面對的問題都是跟輪椅有關，而不似某些復康產品店般售賣多種產品，包括血壓計、血糖測試機、按摩產品等，要處理不同產品的售後跟進。輪椅王的維修較為到位，所有部件甚至一顆螺絲都能配備，可於短時間內進行維修。

有些復康店並未能提供到位輪椅維修服務，或在首年保養期內要求客人自行運送電動輪椅到店方維修。輪椅王為電動輪椅提供首年上門維修服務，免卻客人安排運送需修理的電動輪椅的麻煩，可放心選購。

 

 

5.為何輪椅王的電動輪椅不設免費試用或退貨服務？

由於輪椅王不提供客人在家試用或退貨服務，客人可放心買到的都是全新貨品，而不會在不知情下買到其他客人的回收貨品。輪椅王有職業治療師註場，所有員工均已接受輪椅知識培訓，會為客人提供最合適的選擇。

基本上職業治療師在場已可為客人評估輪椅的合適度。如有需要的話，我們亦可安排職業治療師到使用者的家居或附近地方量度路面斜度 (需另收費)，以確保客人購買最適合的輪椅。

 

 

 

        此外，每一張輪椅都各有不同特點，不能單靠圖片而作出購買決定。

輪椅王備有超過50 款不同型號的輪椅可供即場試用及選購。

 

不用單靠網上圖片而作出購買決定，

避免因 看圖訂貨 或被 網上價格誤導 所引起費時失時的 種種爭議;

 

在場有對輪椅極為熟悉的人員，隨時為你提供專業又貼心的意見，

務求讓你可以選購到一張最合適的輪椅。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 






 




除了這些基本的輪椅知識，我們的員工還會給顧客提供更多更好的專業建議。

詳情請諮詢我們的門市，地址：香港九龍觀塘成業街16 號怡生工業中心A 座4 樓12 室，或電話諮詢: 2341 8299。

 

網上訂購輪椅有甚麼風險?

 

每一張輪椅都各有不同特點，不能單靠圖片而作出購買決定。

輪椅王備有超過 40 款不同型號的輪椅可供即場試用及選購。

在場有對輪椅極為熟悉的人員，隨時為你提供專業又貼心的意見，

務求讓你可以選購到一張最合適的輪椅。

1.量度標準不同

不同型號和牌子的量度標準各異，輪椅參數只可有參考作用。

選購輪椅應以量度實物為準，單靠數字及圖片作出購買決定具較大風險。

身體壯健自然需要比較寬大的輪椅。如果錯購尺寸過窄或過寬的型號，會造成不適/不便。

 

量度座寬有以下 3 種方法
A) 扶手至扶手;
B) 側版至側版; 或
C) 座墊寬度

例子 ：MIKI MOCC43JL

A) 扶手至扶手為 17.5吋

   

 

B) 座墊寬度為 16.5吋

 

 

 

C) 側版至側版為 17.5吋

 

量度座高有以下 3 種方法

A) 座墊至地下;
B) 軟墊至地下; 或
C) 座墊或軟墊至腳踏

例子：MIKI MCS-43JL
 

A) 座墊至地下 41cm

 

 

 

 

 

B) 軟墊至地下 49cm

 

 

C) 座墊或軟墊至腳踏 44cm

 

 

 

2. 座墊物料

不同型號輪椅的座墊和背墊的物料有不同特性，相片並不能提供有關資訊。

例子一：MCVWSW-49-L 的背墊由加強物料造成，對背部有額外承托

 

 

 

 

 

例子二：Kawamura AY18 的座墊備有防滑設計，減低危險發生。

 

例子三：康揚系列的S型骨架設計符合人體工學，令使用者倍感舒適。

 

 

3. 接合位質素不同

接合位的手工因牌子和產地而異，唯有親身試用方可深入了解其特性。

手工好的接合位在調較和接合時都會有清脆的“啪”聲 (如片中所示)，以示接合或安裝完成。

手工較差的輪椅，在接合時有可能出現不穩定的情況出現，造成部件鬆脫，導致坐者向後傾倒。

 

4. CE 安全認證不同

輪椅王電動輪椅的充電器具有 CE 安全認證，散熱風扇置於兩側，減低雜物或水倒入內的機會。
輪椅王的充電器亦備用充滿電後自動斷電功能，以延長電池壽命。

坊間的電動輪椅充電器未必具有 CE 安全認證之外，散熱風口置面，
增加雜物或水入內的機會， 造成危險。

5. 維修保養問題

雖然我們可以在網上從外地購買輪椅，但品質不單沒有保證，可能出現貨不對辦的情況，而且
也增添日後的保養維修的麻煩。

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Netti	Invacare	HeartWay	Hayashi
雅健輪椅	ZhongJin	Kawamura