* 自取价
分享:
轮椅王独家优点
1. 为何选用有「正版正货」的店铺?
「正版正货」是购物的信心保证,特别是电动轮椅的电池的真假会直接影响该轮椅的安全性。轮椅王已获政府「正版正货」认证,客人买得安心,用得放心。
2.为何轮椅王只有一间分店,不是越多越好吗?
由于复康产品店主要售卖日常用品,如尿片,血糖试纸等,故需开设多家分店于不同地区以方便大众购买。分店众多的话轮椅存货必然会被分散,客人可选择的亦会相对减少。轮椅王专门售卖轮椅,只有一间店故能集中大部份款式于一处,故全港现货最多。常备60款手推轮椅+ 10款电动轮椅+ 8款躺式轮椅并客人亲临店铺试坐及选购。
3.为何要有众多款式及型号选择?
每款轮椅其实都有其独特性,如:
- 大轮的适合使用者自行推动,小轮的则必须由照顾者推动,
- 可拆除扶手及脚踏的可让照顾者协助使用者过床,
- 超重人仕可能需要选择能承受250公斤以上的轮椅等。香港地势较斜应选择有上手刹的轮椅,
- 而欧洲的地势较平坦,因此欧洲品牌的普通轮椅多数都没有备有上手刹,故不太适用于香港。
如果店铺轮椅款式不多的话,店家只可将其有限的现货推介给客人,而不是为客人选择最适合的轮椅。
某些轮椅在外观上或相片上看来可能差不多,但实际上功能可能不同,
如:跟 只有右一款有折背设计是可以折背放在车尾箱中的。另外,亦有可能同款,但坐宽不同,以配合不同身形的需要,只有款式最多才能满足不同客人的需要。
轮椅常备60款手推轮椅+ 10款电动轮椅+ 8款躺式轮椅并客人亲临店铺试坐及选购。确保找到最合适的轮椅。
4.为何售后维修服务如此重要?
由于轮椅不似其他电器,售后如有问题可直接联络厂方或代理维修,轮椅一般只可透过售卖的店家作出维修,因此完善的售后维修服务尤其重要。轮椅王专售卖轮椅,我们每日面对的问题都是跟轮椅有关,而不似某些复康产品店般售卖多种产品,包括血压计、血糖测试机、按摩产品等,要处理不同产品的售后跟进。轮椅王的维修较为到位,所有部件甚至一颗螺丝都能配备,可于短时间内进行维修。
有些复康店并未能提供到位随便维修服务,或在首年保养期内要求客人自行运送电动轮椅到店方维修。轮椅王为电动轮椅提供首年上门维修服务,免却客人安排运送需修理的电动轮椅的麻烦,可放心选购。
5.为何轮椅王的电动轮椅不设免费试用或退货服务?
由于轮椅王不提供客人在家试用或退货服务,客人可放心买到的都是全新货品,而不会在不知情下买到其他客人的回收货品。轮椅王有轮椅王专业人员注场,所有员工均已接受轮椅知识培训,会为客人提供最合适的选择。
基本上轮椅王专业人员在场已可为客人评估轮椅的合适度。如有需要的话,我们亦可安排轮椅王专业人员到使用者的家居或附近地方量度路面斜度(需另收费),以确保客人购买最适合的轮椅。
所有图片及数据只供参考,一切以实物为准。